המרכז הישראלי לאפוטרופסות משמש כאפוטרופוס מקצועי לגופם של מקבלי השירות או לרכושם ובחלק מהמקרים לשניהם.
כאפוטרופוסים, אנשי המרכז דואגים לצרכיהם הקיומיים של מקבלי השירות: תזונה, דיור, טיפול רפואי, ניהול כספים ונכסים, הגנה וייצוג משפטי, מיצוי זכויות, סידור במוסד במידת הצורך ועוד. בנוסף, הצוות פועל למימוש הצרכים הרגשיים והחברתיים של האדם ובכלל זה פעולות לצמצום הבדידות, שמירת קשר עם המעגלים המשפחתיים והחברתיים, שמיעת רצונו של האדם ושאיפה למתן אוטונומיה רחבה ככל האפשר.
לצד שירות האפוטרופסות, המרכז הישראלי לאפוטרופסות מקבל עבור מאות אנשים את גמלאות הביטוח הלאומי, ומוודא שהן ימלאו את ייעודן.
במקרים של תביעות נגד מקבל השירות או בתביעות המבוצעות בשמו כל התחומים (ביטוח, נזיקין, רכוש ועוד)
מיצוי זכויות מביטוח לאומי, רשויות מקומיות, משרד הבטחון, משרד הבריאות ובריאות הנפש, משרד השיכון, מיצוי זכויות בעיזבונות עבור מקבלי השירות, מיצוי זכויות מחו"ל (רנטות, נכסים) ועוד.
קביעת תכנית תקציבית בשיתוף עם מקבל השירות ובני המשפחה המעורבים שמטרתה לאפשר לאדם לשמר ולשפר את איכות חייו, תוך חשיבה ותכנון לעתיד, מעקב קבוע אחר הוצאות והכנסות, תשלומים לגופים שונים, השקעת כספי האדם בהתאם לתקנות הכשרות המשפטית והאפוטרופסות.
במרכז פועלת מחלקה ייעודית לתחום זה, האמונה על השכרה, מכירה ואחזקת נכסים של מקבלי שירות, במטרה למקסם את הכנסותיהם מהנכס.
בירור מצבת החובות של האדם, לרבות הוצאה לפועל, ליווי בתהליכי איחוד תיקים ופשיטת רגל, הגעה להסדרים מול נושים ווידוא ביצוע התשלומים בפועל.
המרכז מפעיל נציגים מבקרים בכל הארץ. לכל מקבל שירות מוגדר נציג מבקר קבוע אשר מגיע אליו באופן סדיר לביתו או למוסד – שומע ומבין את רצונותיו, משוחח עם בני המשפחה ומטפלים נוספים, מתרשם ממצבו של מקבל השירות, מאתר צרכים פיזיים ורגשיים, מדווח לרכז השירות האישי ונותן מענה לצרכים שעולים.
דאגה לסיפוק צרכיו השוטפים והיומיומיים של מקבל השירות, כולל: תזונה מתאימה, ביגוד ומכשירים הנדרשים לו בשל מוגבלות, אם קיימת.
דאגה לאיכותו ותקינותו של מקום מגוריו של האדם ונגישותו במקרה של מוגבלות, כולל דאגה לתקינותם של מכשירי חשמל, מכשירי עזר וסיוע, ניקיון ועריכת תיקונים כנדרש.
מתן הסכמה להליכים רפואיים לאחר קבלת חוות דעת רפואית, הנגשת המידע הרפואי למקבל השירות ובני משפחתו ושיתופם בנושאים רפואיים, הסדרת ליווי לטיפולים רפואיים, קבלת סטטוס טיפול בית לזקוקים לכך, דאגה לכך שהאדם יקבל את התרופות להן הוא זקוק.
בחינת הצורך בסידור מוסדי למקבל השירות, איתור הסידור המתאים ביותר, מיצוי זכאויות להשתתפות במימון המסגרת על ידי המדינה, ביקורים מקדימים עם האדם ובני משפחתו במסגרות הפוטנציאליות במידת הצורך וליווי האדם בתהליך הקליטה וההסתגלות במסגרת.
לצוות המרכז יש הכרות עם מגוון המענים והמסגרות החוץ ביתיות הקיימות ברחבי הארץ (הוסטלים, בתי אבות, מסגרות לאנשים עם מוגבלות שכלית-התפתחותית, מסגרות לקטינים ועוד).
פעולות למימוש צרכים רגשיים וחברתיים – שמיעת רצונו של האדם, היכרות עם אורח חייו, ההיסטוריה שלו, שאיפותיו, חלומותיו וההישגים שאליהם הגיע בחייו.
שאיפה למתן אוטונומיה רחבה ככל האפשר, עידוד הקשר עם מעגלי המשפחה, החברה והטיפול של האדם, פעולות לצמצום הבדידות.
