אחריות להסדרת חובות
נוהל תאגידים: פרק שישי, סימן ה' (סעיף 34)
חובות צריך לשלם, ואנחנו כאפוטרופוס, מחויבים כמובן לטפל בכל חובותיהם של מקבלי השירות (ככל שאלו ידועים לנו), כפי שמצוין בנוהל תאגידים ובסל הטיפול.
התאגיד יטפל בהסדרת חובות האדם ובגביית חובות כלפי האדם, כאמור בסל הטיפול.
(מתוך נוהל תאגידים: פרק שישי, סימן ה', סעיף 34)
22 . טיפול בהסדרת חובות שהחסוי נדרש לשלם, לרבות, בדרך של קביעת הסדרי תשלום מול בעל החוב וטיפול בתיקי הוצאה לפועל ופשיטת רגל אם הוגשו כנגד החסוי;
(מתוך סל טיפול – אפוטרופוס לעניינים אישיים ולרכוש – סעיף 22)
יודגש כי גם אם מקבל השירות לא מודע לחובותיו, וגם במקרים בהם יכולותיו הכלכליות מוגבלות, לא נוכל להתעלם מהחובות ועלינו למצוא את הדרך לאתר ולטפל בהם.
בנוסף, וחשוב לא פחות, עלינו להבטיח ככל שהדבר תלוי בנו, שלא יווצרו חובות חדשים, במהלך תקופת המינוי, ולשם כך נקפיד לטפל בתשלום החשבונות השוטפים במועדם, ונדאג לטיפול בחובות הקיימים על מנת שלא יצברו ריביות וקנסות.
נזכיר גם כי לאחר פקיעת הסמכות אין לנו סמכות לשלם חובות, למעט תשלומים שוטפים עליהם התחייבנו טרם פקיעת הסמכות, ולכן, חשוב לטפל בחובות, מוקדם ככל שניתן.
עקרונות לטיפול בחובות
שלב הבירור – איתור חובות קיימים
בסמוך למועד המינוי, ובמסגרת תהליך האינטייק, עלינו לערוך בירור מקיף ולנסות לאתר חובות קיימים:
- איסוף מידע ממקבל השירות ו/או משפחתו
ננסה לברר בשיחה עם מקבל השירות ו/או בני משפחתו אם ידוע להם על קיומם של חובות, ונאסוף מביתו מסמכים ואסמכתאות רלוונטיים. - פניה להוצאה לפועל בבקשה לקבל פירוט חובות
עבור כל מקבל שירות במינוי רכוש / מלא, יש לפנות להוצאה לפועל בצירוף צו המינוי ולבקש פירוט חובות.
את פירוט החובות שהתקבל יש לצרף לפרטה.
במידה והתקבל אישור על כך שאין לאדם חובות בהוצאה לפועל, יש לצרף את האישור לפרטה, ולציין כי לא ידוע לנו על קיומם של חובות בהוצאה לפועל. - בחינת דפי חשבון, דברי דואר ומסמכים
חשוב לזכור כי תמיד ישנה אפשרות לקיומם של חובות נוספים שאינם ידועים למקבל השירות, או שאינם רשומים בהוצאה לפועל. לכן יש להיות ערים לסימנים שעלולים להעיד על קיומם של חובות, כגון חיובים בחשבון הבנק, מכתבים ומסמכים שנשלחו אל מקבל השירות וכד'.
יש להקפיד על הסבת הדואר או איסוף המכתבים מבית מקבל השירות. - מקבלי שירות מאושפזים – פניה למשרד הבריאות / משרד הרווחה
במידה ואדם מאושפז או שוהה בבית אבות, חשוב לברר מול משרד הבריאות / משרד הרווחה אם קיימים חובות אשפוז משנים קודמות.
כדי לברר על קיומם של חובות אלו, נפנה ללשכת הבריאות המחוזית / לשכת הרווחה בבקשה לקבל את כתב ההתחייבות שנחתם ואת כרטסת פירוט החוב (אם קיים). - מקבלי שירות בעלי נכס או שכירות-פניה לעירייה
עבור מקבלי שירות שיש בבעלותם נכס, או שמתגוררים בשכירות, יש לערוך בירור אקטיבי מול העירייה. ניתן לעשות זאת למשל, בעת פניה להסדרת הנחה בארנונה. - מקבלי שירות המעסיקים מטפל סיעודי-בירור חובות למטפל/ת
כאשר מקבל השירות מעסיק מטפל סיעודי (ישראלי או זר) נדרש לוודא שיש להם האמצעים לתשלום הזכויות השנתיות וכן צבירת יעודה לתשלום זכויות עתידיות כגון פנסיה ופיצויים.
שלב הטיפול בחובות
במידה ואיתרנו חובות, יש לעדכן זאת בטופס האינטייק, בפרטה וכן בלשונית תשלומים קבועים בנתיב (סעיף חוב), ולצרף, הן לתיעוד בנתיב והן לפרטה, כל אסמכתא רלוונטית, כגון פירוט החובות מההוצאה לפועל, אישור יתרת חוב משכנתא, חובות אשפוז (אם יש) וכד'.
בטרם נתחיל לטפל בחובות עצמם, חשוב לבדוק ולאמת את הפרטים שאספנו בשלב הבירור, ולבחון אותם אל מול הכנסותיו וצרכיו של מקבל השירות, על מנת שנוכל לבנות עבורו תכנית תקציבית מותאמת, הכוללת תכנית לטיפול בחובות.
- בדיקת פרטי החוב
נבדוק ונאמת את החוב, נאותות האסמכתאות, התאמת הסכומים והתאריכים.
לדוגמה: אם מדובר בחוב אשפוז נברר האם מועדי האשפוז תואמים, האם הופחתו מהחשבון תשלומים שכבר בוצעו וכד'. - שיחה עם מקבל השירות ושיתופו בבניית התוכנית לטיפול בחובות
נבקש לקבל את אישור מקבל השירות על כך שהוא מכיר בחוב, כדי לוודא שהחוב לא נוצר על ידי מישהו אחר כתוצאה מניצול, חיוב שגוי או כל סיבה אחרת - משא ומתן עם הנושים
יש לנהל משא ומתן עם הנושים ולנסות להגיע להסדר שיהיה מותאם ליכולותיו הכלכליות של מקבל השירות וייטיב עמו. נבדוק אפשרויות לצמצום החוב, הנחה, ביטול ריביות או קנסות, או מחיקת החוב. במידת הצורך ננסה לגבש הסדר פריסת תשלומים..
חשוב לציין: בכל שלב במהלך תקופת המינוי עלולים להתגלות חובות נוספים, שלא היו קיימים או שלא זוהו בשלב פתיחת התיק.
ככל שמתגלה חוב חדש, יש להקפיד לעדכן את הפרטה בהתאם ולשלוח עדכון לאפוטרופוס הכללי, וכמובן לפעול לטיפול בחוב ככל שאפשר.
חובות שאינם ניתנים לפירעון
בכל מקרה בו קיימים חובות שאינם ניתנים לפירעון, יש לפנות, לאחר התייעצות עם ראש הצוות, סגנית או מנהלת מחוז, לסיוע המשפטי לקבלת ייצוג ולטיפול בהתאם להליך המשפטי הנדרש, (הסדר תשלומים, איחוד תיקים, או במידת הצורך פתיחה בהליך חדלות פירעון)
במקרה שהאדם אינו עונה לקריטריונים של הסיוע המשפטי, יש לפנות לשולחן המשפטי במרכז לייעוץ ומינוי עו"ד במידת הצורך.
לתשומת ליבכם:
במקרה של חובות אשפוז, שהם לעיתים קרובות חובות מתמשכים ובסכומים גדולים, יש לקבל אישור מוקדם, טרם הכנת בקשת תשלום.
לצורך כך יש לפנות באמצעות משימה בנתיב, לרחל רחימפור ולגאולה אברמוב. הפניה תיעשה לאחר בדיקה ואימות פרטי החוב, ואליה יש לצרף את כל פרטי הבדיקה והאסמכתאות הרלוונטיות.